Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

Zwroty

Nasza polityka zwrotów trwa 14 dni. Jeśli od momentu otrzymania przesyłki minęło więcej niż 14 dni, niestety nie możemy zaproponować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany, w oryginalnym stanie oraz w oryginalnym opakowaniu.

Do zwrotu potrzebny będzie dowód zakupu (np. paragon lub potwierdzenie e-mail).

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail z informacją, czy zwrot został zatwierdzony.

Jeśli tak, środki zostaną zwrócone na Twoją kartę lub pierwotną metodę płatności w ciągu kilku dni roboczych.

Opóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś/aś zwrotu:

1. Sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
2. Skontaktuj się z wystawcą karty – może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
3. Skontaktuj się ze swoim bankiem – czasami przetwarzanie zwrotów zajmuje kilka dni.

Jeśli zrobiłeś/aś to wszystko, a zwrot nadal nie dotarł, skontaktuj się z nami: kontakt@futomo.pl.

Produkty przecenione

Zwrot przysługuje tylko na produkty w regularnej cenie. Produkty przecenione nie podlegają zwrotowi.

Wymiany

Wymieniamy produkty tylko jeśli są uszkodzone lub wadliwe.
W celu wymiany na ten sam produkt napisz do nas na: kontakt@futomo.pl.

Wysyłka zwrotna

Aby zwrócić produkt, napisz do nas na: kontakt@futomo.pl, aby otrzymać dalsze instrukcje.

• Koszty zwrotu pokrywa klient.
• Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
• Jeśli otrzymasz zwrot, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od zwróconej kwoty.

Jeśli zwracasz droższy produkt, rozważ użycie usługi śledzenia przesyłki lub ubezpieczenia. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany produkt.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@futomo.pl.